Twee documenten noemen een andere regelgever voor hetzelfde platform, en wij leggen hier uit wat dat in de praktijk betekent. Spelers moeten minimaal 18 jaar oud zijn en 38 landen zijn uitgesloten van deelname.
Claim tot €1.000 + 100 FSInstaspin Online Casino vermeldt in de footer van de website dat de activiteiten worden uitgevoerd onder een vergunning van de Unie van de Comoren (Anjouan-badge). In clausule 26.6 van onze voorwaarden noemen wij echter "Gaming Services Provider N.V." als de instantie waarnaar onopgeloste klachten kunnen worden doorgestuurd, een entiteit die onder een Curaçaose masterlicentie opereert. Beide documenten noemen dus een andere regelgever voor dezelfde dienst.
| Onderdeel | Wat wij vermelden |
|---|---|
| Vergunning in de footer | Unie van de Comoren (Anjouan) |
| Instantie voor klachtenafhandeling (clausule 26.6) | Gaming Services Provider N.V. (Curaçao) |
| Minimumleeftijd | 18 jaar, of de hogere leeftijd in het land van de speler |
| Uitgesloten landen | 38 landen plus betwiste gebieden, onder meer Rusland en Syrië |
Deze tabel toont dat de twee vermelde partijen niet overeenkomen, iets wat spelers vooraf moeten weten voordat zij een account aanmaken.
Zoals hierboven toegelicht, claimt onze footer een vergunning van de Unie van de Comoren via Anjouan, terwijl clausule 26.6 Gaming Services Provider N.V. als licentiehouder voor klachten aanwijst. Wij publiceren geen vergunningsnummer, geen naam van de operator, geen inschrijvingsnummer van het bedrijf en geen geregistreerd adres. Er is evenmin een clausule die het toepasselijk recht of de bevoegde rechtbank vastlegt.
De vergunning bepaalt onder welke voorwaarden wij online kansspelen mogen aanbieden en vormt de basis voor onze klachtenprocedure: eerst klantenservice, dan het management, en pas daarna escalatie naar Gaming Services Provider N.V. Een vergunning geeft echter geen garantie op een bepaalde uitbetalingssnelheid of op een vast maximum bedrag; die zaken staan apart beschreven op onze pagina over betalingen. De vergunning zegt ook niets over het spelaanbod zelf, dat wij afzonderlijk toelichten op het overzicht van ons casino.
Spelers die zich willen aanmelden vinden de leeftijdsgrens van 18 jaar en de lijst van uitgesloten landen terug in onze voorwaarden; wie zich aanmeldt vanuit een van die 38 landen, draagt zelf de verantwoordelijkheid om na te gaan of deelname wettelijk is toegestaan.
Voordat spelers een account aanmaken via het aanmeldformulier, is het goed te weten welke gegevens wij niet publiceren rond de vergunning.
Deze punten staan los van ons spelaanbod en onze betaalmethoden, die wij uitgebreid toelichten op ons volledige overzicht.
Onze footer vermeldt een vergunning van de Unie van de Comoren via Anjouan. In clausule 26.6 noemen wij echter Gaming Services Provider N.V., een Curaçaose entiteit, als instantie voor onopgeloste klachten. Beide vermeldingen staan naast elkaar in onze documenten.
Wij publiceren geen vergunningsnummer bij de Anjouan-vermelding in de footer. Ook een inschrijvingsnummer van het bedrijf of een geregistreerd adres maken wij niet openbaar.
De vergunning vormt de basis voor onze klachtenprocedure, die loopt via klantenservice, dan management, en uiteindelijk Gaming Services Provider N.V. Zij regelt niet de uitbetalingssnelheid of het spelaanbod, die apart in onze voorwaarden staan beschreven.
De footer claimt Anjouan (Unie van de Comoren), terwijl clausule 26.6 Gaming Services Provider N.V. uit Curaçao als klachteninstantie aanwijst. Dit zijn twee verschillende regelgevers voor hetzelfde platform, en wij maken dat hier transparant kenbaar.
De minimumleeftijd is 18 jaar, of de hogere wettelijke leeftijd die in het land van de speler geldt. Spelers uit 38 genoemde landen en enkele betwiste gebieden zijn uitgesloten van deelname, ongeacht leeftijd.
5 minuten lezen · Herzien 7 okt 2026
